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Nouvel iPhone après le 8 : Découvrez le successeur direct d’Apple

Depuis la sortie de l’iPhone 8, les aficionados de la technologie Apple attendaient avec impatience l’annonce du prochain grand pas en avant pour la gamme de smartphones emblématique. L’attente a pris fin lorsque la firme de Cupertino a levé le …

Amélioration du contenu : techniques et stratégies efficaces

L’enrichissement et la valorisation des contenus représentent un défi fondamental pour les créateurs, éditeurs et marketeurs qui cherchent à capter l’attention dans un environnement numérique saturé. Des techniques et stratégies d’amélioration du contenu sont constamment élaborées pour accroître la pertinence, …

Signaler un email frauduleux : étapes clés pour protéger votre identité en ligne

À l’ère du numérique, votre boîte de réception peut malheureusement devenir le terrain de jeu de fraudeurs. Les emails frauduleux, souvent déguisés en communications légitimes, menacent votre identité en ligne en tentant de dérober des informations sensibles. Ces tentatives d’hameçonnage, …

Comment optimiser l’efficacité de votre service client avec un logiciel ACD ?

Les centres de contact sont au cœur de l’expérience client, et pour les rendre plus efficaces, un logiciel de distribution automatique des appels (ACD) est essentiel. Découvrez comment le logiciel ACD peut transformer votre service client et améliorer l’expérience de …